운송 중 분실 또는 파손된 물품에 대한 보상 정책에 관한 규정입니다. 본 규정은 2013년 5월 8일자 결정 제0805-01/QD-TB호와 함께 발표되었습니다.

 

I. 보낼 수 없는 품목 및 상품

  • 베트남 법률에 따라 유통이 금지된 상품 및 물품.
  • 마약 및 향정신성 물질.
  • 무기, 탄약, 군사 기술 장비.
  • 외설적이고 반동적인 문화 상품. 공공질서를 파괴하고 베트남 사회주의 공화국에 반대하는 출판물과 문서.
  • 폭발성, 가연성 물체 또는 물질, 그리고 환경 오염을 유발하는 위험하거나 비위생적인 물질.
  • 국가가 거래, 수출, 수입을 금지하는 상품의 종류입니다.
  • 금지된 품목, 출판물, 상품.
  • 돈이나 편지 등 귀중품은 돈과 함께 보내지 마세요.
  • 귀금속(금, 은, 백금 등), 보석 또는 귀금속, 보석으로 가공된 제품, 휴대폰 등을 상품에 넣지 마십시오.

 

II. 발송인에 대한 규정

  • 고객은 푸꾸옥 익스프레스 선박 주식회사에서 물품을 보내는 절차를 수행할 때, 물품 신고의 정직성에 대한 책임을 져야 합니다.
  • 상품에는 합법적이고 유효한 송장과 문서가 있어야 합니다.
  • 물품을 조심스럽게 포장하고, 물품의 수직 방향을 표시하십시오(상자, 소포 또는 패키지에 수직 방향 화살표를 표시하여) 물품의 안전을 확보하십시오.
  • 깨지기 쉬운 물품, 쉽게 쏟을 수 있는 물품, 가치가 2,000,000 VND가 넘는 물품의 경우 푸꾸옥 고속도로 주식회사 직원에게 알리십시오.
  • 발송인과 수취인의 이름, 주소, 전화번호를 포함한 모든 정보를 물품에 기재하세요.
  • 고객은 상품의 포장과 포장을 확실히 해야 합니다.
  • 상품이 발송되면 수취인에게 전화하여 수취인이 직접 수령지점으로 와서 상품을 수령할 수 있도록 해주세요.

III. 수탁자에 대한 규정

1. 개인 배송의 경우:

  • 고객은 상품을 수령할 때 신분증을 지참해야 합니다.
  • 다른 사람을 대신하여 수령하는 경우 고객은 수령인과 대신 수령하는 사람의 신분증을 모두 지참해야 합니다.
  • 등록된 수령인의 전화번호를 알려주시면, 푸꾸옥 익스프레스 회사 직원이 상품을 수령할 때 해당 정보를 확인할 수 있습니다.

2. 회사로 발송된 상품의 경우:

  • 수령자는 회사로부터 소개장을 받아야 합니다.
  • 소개받는 사람의 신분증을 지참해야 합니다.

3. 푸꾸옥 고속선 주식회사에서 상품을 수령하는 시간은 해당 지역 매표소 운영 시간에 따릅니다.

4. 고객은 상품 수령 시 포장 또는 포장 외부의 봉인에 충격이 있는 경우, 직원에게 확인 기록을 요구할 수 있으며, 회사는 운송물품의 파손 또는 분실 시 손해배상 규정에 따라 조사, 검증 및 보상을 고려할 수 있습니다.

5. 발송일로부터 15일이 지나도 수령인이 푸꾸옥 고속도로 주식회사에 와서 상품을 수령하지 않거나, 상품이 손상되거나 분실된 경우, 푸꾸옥 고속도로 주식회사는 어떠한 불만이나 문의에도 답변을 제공하지 않습니다.

6. 푸꾸옥 익스프레스 보트 주식회사가 고객에게 상품 수령 장소에 도착하도록 통지한 날짜(푸꾸옥 익스프레스 보트 주식회사가 메시지를 발송한 날짜)로부터 3일 이상 보관된 상품. 보관료는 1일 10% 화물 요금으로 계산됩니다. 오토바이의 경우, 야간 주차 요금을 기준으로 계산됩니다. 선박에서 상품을 수령한 후 즉시 상품을 확인하십시오.

 

IV. 손상 발생 시 PHU QUOC HIGH SPEEDBOAT JSC의 손해 배상 책임 그리고 잃어버렸다 출구 상품 운송

1. 물품이 손상되거나 일부 분실된 경우: 보상 수준은 푸꾸옥 고속도로 주식회사가 운송을 위해 물품을 수락한 장소 및 시간에 동일한 유형의 물품에 대한 시장 가격을 기준으로 한 실제 손상을 기준으로 하지만 보상 수준은 2,000,000 VND를 초과하지 않습니다.

2. 상품에 문제가 발생하거나 손상된 경우, 푸꾸옥 익스프레스 주식회사는 수리 방법을 찾아 수리하고, 수리 비용을 기준으로 보상을 제공합니다.

3. 물품이 완전히 분실된 경우:

  • 고객이 분실된 물품의 실제 가치를 증명하는 합법적이고 유효한 서류를 제공하는 경우, 손해배상액의 최소 금액은 물품 실제 가치의 50%이며, 최대 금액은 물품 실제 가치의 100%입니다.
  • 만약 고객이 분실된 물품의 실제 가치를 증명하는 합법적이고 유효한 서류를 제공하지 못할 경우, 손해배상액은 운임의 5배에 해당합니다.

V. 푸꾸옥 고속정 주식회사 책임 없음 사건에 대한 배상

  •  운송 중 관할 국가 기관이 압수한 물품.
  •  자연적인 원인으로 인해 손상된 물품.
  • 상품을 보내는 고객이 회사 직원에게 상품 보존에 대한 주의를 당부하지 않거나, 상품의 보존, 포장 및 포장에 관한 규정을 준수하지 않는 경우
  •  회사 카운터에서 상품이 수령되었습니다.
  •  15일 이상 발송된 상품의 경우, 푸꾸옥 고속도로 주식회사는 발송인에게 상품 수령을 위해 연락을 드립니다. 푸꾸옥 고속도로 주식회사 직원이 연락한 후 24시간이 지나도 발송인이 상품을 수령하지 않을 경우, 푸꾸옥 고속도로 주식회사는 상품의 분실 또는 손상에 대한 보상을 책임지지 않습니다.

 

 배송 서비스를 이용함으로써 귀하는 Phu Quoc Express Joint Stock Company의 배송 규정을 읽고 이해했으며 이에 동의한 것으로 간주됩니다.