フーコック・エクスプレス株式会社の公式ウェブサイトはwww.phuquocexpress.comのみです。プロモーションプログラム、チケット価格、フェリーの運航スケジュールに関する情報を提供しています。
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公式かつ迅速なサポートを受けるには、https://www.online.phuquocexpress.com にアクセスしてオンラインでチケットを予約してください。

6歳未満または1㎡未満のお子様で、同伴の保護者（親族）と同席の場合は、搭乗券は無料となります。

 フーコック エクスプレスは現在、フーコック、コンダオ、フークイ、クーラオチャム、ナムドゥ、ホンソン、リーソン行きの路線を運行しています。

ペットはいつでも歓迎し、サービスも提供しておりますので、犬や猫の同伴は可能です。ただし、他の乗客の迷惑にならないよう、ケージに入れて客室の外に置いていただく必要があります（列車内の状況に応じて、ペットの同伴は柔軟に対応いたします）。

運航路線に応じて、優先対象者に対する特別な支援策が実施されます。

アクセスするには https://phuquocexpress.com/phi-hang-hoa/ Phu Quoc Expressが運航する島々への配送料金の詳細については、こちらをご覧ください。 

Momo、Zalopay、Vnpay によるオンライン支払い、銀行振込、またはチケット売り場での現金支払いが可能です。

チケット1枚は1回のみ交換可能（IDカード/CCCD/パスポート-氏名を含む）で、手数料がかかる場合は適用されません。

• 出発時刻の 24 時間前にチケットをキャンセルする場合: キャンセル料 20% は記載された価格に基づいて計算され、出発時刻の 24 時間以内のキャンセルはサポートされていない場合、チケット価格全額が失われます。
• 悪天候、自然災害、疫病、技術的インシデント、安全および秩序の問題、火災、ライセンスを付与しないという管轄当局からの命令（主観的な行政上の要請）、および不可抗力の事態により運航がキャンセルされた場合、100% チケットの払い戻しが行われます。

フライトの変更（日付/ルートの変更を含む）：航空券のキャンセルとして適用されます（出発の24時間前まで20%手数料）

出発時刻から30分以内、30分を超える場合は対応いたしかねます。

• お客様は桟橋に立ち会い、監督者が遅延を確認する必要があります（または、ホットライン 0901868878 に連絡して確認してください）。
• 日中の他の旅行もサポートされています (空席がある場合) : 古い注文の 50% チケット価格をサポートして、新しいフライトに変更します。

• 20kgまでの無料手荷物許容量。
• 旅客は、無料手荷物許容量を超過する手荷物の量に対して、会社規則で定める方法により料金を支払わなければなりません。