情報セキュリティポリシー
1. 情報セキュリティポリシー：
このプライバシーポリシーは、Phu Quoc Express Joint Stock Company（以下、「Phu Quoc Express」または「当社」といいます）がウェブサイトを通じて顧客の情報または個人データ（以下、「個人情報」といいます）をどのように収集、保管、処理するかを明らかにしています。 www.phuquocexpress.com
当社は、お客様の個人情報の保護に万全を期しており、本ウェブサイトのご利用中にお客様からご提供いただいた情報の安全性を確保し、不正アクセスから保護するために、あらゆる努力と適切な措置を講じます。ただし、Phu Quoc Expressは、すべての不正アクセスを防止することを保証するものではありません。
当社の管理を超えた不正アクセスが発生した場合、Phu Quoc Express は、かかる不正アクセスに起因または関連するいかなる請求、紛争、損害についても一切責任を負いません。
本ウェブサイトで提供されるPhu Quoc Expressのサービスをご利用いただく際は、お客様の権利についてご理解いただきますようお願いいたします。Phu Quoc Expressは、ベトナム法の規定に基づき、お客様の情報を保護するための方法を含め、以下の取り組みを行っております。
2. 個人情報の収集目的:
Phu Quoc Expressは、以下の1つ以上の目的のためにお客様の個人情報を収集します。
a. 顧客の予約の作成および管理、チケットの発行（オンライン予約を含む）
b. 貨物輸送サービスの利用を実施および管理する。
c. マーケティング活動を実施および管理し、当社の製品およびサービスに関連するプロモーション情報や新しいオファーの最新情報を送信するなど、顧客にプロモーション情報を提供します。
d. 顧客のニーズにより良く対応するためにサービスをアップグレードまたは変更するためのソリューションを提供します。
e. 適切な販売および顧客サービスポリシーを策定するためにデータを管理、分析、評価する。
f. 当社のサービスの品質を向上させるために、お客様から情報、コメント、提案、苦情を受け取ります。
g. 顧客からの要求を解決するために顧客に連絡する。
h. 水路の安全を確保し、オンライン決済取引の安全性を高める。
3. 収集される情報の種類
当社がお客様から収集する個人情報の種類は次のとおりです。
a. 氏名、生年月日、身分証明書番号、パスポート番号、その他の本人確認書類などの個人情報。
b. 電話番号、メールアドレス、ファックス番号などの連絡先情報。
c. クレジットカードまたはデビットカードで支払う場合の支払い情報（カード名義人、カード番号、有効期限など）。
d. 会社名、会社住所、役職、税コードなどの顧客の事業に関する情報。
e. 自宅住所、携帯電話番号、個人の電子メールアドレス、習慣、興味、顧客の特別なニーズに関連する情報など、フリークエントカスタマープログラムに関するその他の情報。
f. 上記の個人情報は、サービス内容によって提供内容が異なり、必須情報と任意情報の両方が含まれます。お客様は、要求されたすべての情報の提供を拒否または拒否する権利を有します。その場合、Phu Quoc Expressはお客様に完全かつ質の高いサービスを提供できません。
g. お客様に最高のサービスをお届けするために、お客様には当社にご提供いただく情報の正確性と完全性を保証する必要があります。お客様の個人情報に変更があった場合は、ウェブサイトに掲載されているフォームからお知らせください。
4. 会社情報：
フーコック高速ボート株式会社
事業者登録番号：1702067575
住所: グループ 6、バイ ヴォン ハムレット、ハムニン コミューン、キエンザン省フーコック市。
電話: 0283.8732.459 携帯: 0901.868.878
メールアドレス: [email protected]
5. 情報収集の方法：
Phu Quoc Expressは、オンラインチケット予約サービスまたは特定のプロモーションプログラムを通じて、ウェブサイト経由で上記第2項に記載されている顧客の個人情報を収集します。
6. 情報の保存期間：
Phu Quoc Expressは、お客様から提供された個人情報を、お客様へのサービス提供プロセス中、または収集目的が達成されるまで、あるいはお客様から提供された情報のキャンセルを要求されるまで、当社の社内システムに保存します。
7. 情報の開示:
Phu Quoc Expressは、お客様に最高のサービスを提供するために、お客様から収集した個人情報を当社の代理店、他のサービスプロバイダー、または関連する旅行会社などの第三者に開示する場合があります。
Phu Quoc Express は、顧客情報の収集および処理に関与する上記の従業員、役員、代理人、コンサルタント、または第三者が本プライバシー ポリシーを認識し、理解していることを保証するよう努めます。
さらに、Phu Quoc Express は、法律で義務付けられている範囲、または法律で義務付けられている範囲で、国家安全保障目的やその他の法定目的のために、当局や政府機関に顧客の個人情報を提供する必要がある場合があります。
8. 収集した個人情報に関するお客様の権利:
Phu Quoc Expressに個人情報を自発的に提供する顧客には、以下の権利があります。
収集された情報の確認の要求。
b. 収集された情報のコピーを要求する。
c. 収集した情報の編集または補足のリクエスト（Phu Quoc Expressのウェブサイトでお客様のアカウントに直接アクセスするか、当社のカスタマーサポートシステムを通じて）
d. 情報収集の停止の要求。
e. 収集した情報の削除を要求する。
f. お客様は、ウェブサイトに直接アクセスするか、Phu Quoc Expressのウェブサイトに掲載されている電子メールまたは連絡先アドレスを通じて当社に連絡することにより、上記の権利を行使することができます。
g. お客様がご自身の身元を確認するためにフーコックエクスプレスに不正確または不完全な個人情報を提供した場合、当社は上記に規定されているお客様の秘密保持権を保護することができません。
9. お客様の個人情報保護への取り組み
Phu Quoc Express の Web サイトから収集された顧客の個人情報はすべて安全に保管されます。顧客のみが、顧客が選択したログイン名とパスワードを使用して個人アカウントにアクセスできます。
当社は情報セキュリティに尽力しており、管轄政府機関の要請により、または法律の規定に従って行う必要がある場合、または当社が顧客にサービス/ユーティリティを提供するために当該情報の提供が必要な場合を除き、お客様の同意なしに、Phu Quoc Express Web サイト上のお客様の個人情報やオンライン取引情報を第三者に共有、開示、転送することはありません。
当社は、情報の盗難、不正アクセス、不正使用、改ざん、破壊を防止するための技術的対策を講じるよう努めます。ただし、当社の管理の及ばない範囲で、個人情報の侵害、不正使用をすべて防止することをお約束することはできません。フーコック・エクスプレスは、かかる不正アクセス、侵入、不正使用に起因または関連するいかなる請求、紛争、損害についても、一切責任を負いません。
万が一、情報を保管しているサーバーがハッキングされ、個人情報が紛失、毀損しお客様に悪影響が生じるような事態が発生した場合には、当社は直ちにお客様に通知し、関係当局に調査と処理を依頼いたします。
Phu Quoc Expressウェブサイトを通じて行われたオンライン取引については、お客様の決済カード情報は保存されません。お客様のアカウントおよび決済カード情報は、Phu Quoc Expressの決済ゲートウェイパートナーによって国際基準に従って保護されます。
お客様は、ユーザー名、パスワード、およびメールアドレスを秘密に保つ義務があります。お客様がこのセキュリティ規則を遵守しなかったことに起因する損害または損失（もしある場合）について、当社はいかなる責任も負いません。
お客様は、ツールやプログラムを用いてシステムを不正に妨害したり、フーコック・エクスプレスのデータを改ざんしたりすることは固く禁じられています。お客様が個人情報を故意に偽造、不正利用、または不正に流布したことが発覚した場合、当社はお客様の個人情報を、法令に基づき適切に処理するために管轄当局に移転する権利を有します。
10. プライバシーポリシーの更新と言語:
Phu Quoc Express は必要に応じていつでもこのプライバシーポリシーを編集します。更新されたプライバシーポリシーは当社の Web サイトで公開されます。
法律によれば、使用および参照される言語はベトナム語が優先されます。ベトナム語版と他の言語の解釈に齟齬が生じた場合は、ベトナム語版が優先されます。