Công Ty Cổ Phần Tàu Cao Tốc Phú Quốc chỉ có một website chính thức duy nhất là www.phuquocexpress.com . Cung cấp các thông tin chương trình khuyến mãi, giá vé lịch tàu.
Các website khác trên internet không phải là website chính thức của Phú Quốc Express, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thông tin của những trang này.

Quý khách có thể truy cập vào: https://www.online.phuquocexpress.com để đặt vé online để nhận được sự hỗ trợ chính thức và nhanh chóng.

Trẻ em dưới 6 tuổi hoặc thấp hơn 1m2 trong trường hợp ngồi chung ghế với cha mẹ(người thân) đi kèm sẽ miễn phí vé lên tàu

 Phú Quốc Express hiện tại đang khai thác các tuyến Phú Quốc, Côn Đảo, Phú Quý, Cù Lao Chàm, Nam Du, Hòn Sơn, Lý Sơn.

Chúng tôi luôn hoan nghênh và phục các bạn thú cưng, nên thú cưng chó mèo vẫn được phép mang lên tàu. Nhưng phải nhốt vào lồng và để trên khoan tàu tránh ảnh hưởng đến các hành khách khác trong chuyến đi(nhưng vẫn linh hoạt để hỗ trợ thú cưng đi cùng tùy vào từng điều kiện trên tàu).

Tùy thuộc vào tuyến vận hành, sẽ có những chính sách hỗ trợ đặc biệt cho những người ưu tiên này.

Quý khách có thể truy cập tại https://phuquocexpress.com/phi-hang-hoa/ để biết thêm chi phí gửi hàng ra các đảo mà Phú Quốc Express đang hoạt động. 

Quý khách có thể thanh toán trực tuyến bằng cách thông qua Momo, Zalopay, Vnpay và chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt tại các phòng vé.

01 vé được đổi 1 lần (gồm CMND/ CCCD/ PASSPORT – TÊN) và không áp dụng trong trường hợp phải tính phí

Hủy vé trước giờ khởi hành 24 tiếng: phí hủy 20% tính trên giá niêm yết và trong vòng 24 tiếng trước giờ khởi hành thì không hỗ trợ Quý khách sẽ mất toàn bộ phí giá vé.

Đổi chuyến (bao gồm đổi ngày/ tuyến): Áp dụng như hủy vé(20% phí trước 24 giờ khởi hành)

Không quá 30 phút sau giờ khởi hành, các trường hợp quá 30 phút sẽ không được hỗ trợ.

• Khách hàng có mặt tại bến, phải có giám sát xác nhận trễ tàu(hoặc liên hệ tổng đài xác nhận 0901868878)
• Được hỗ trợ di chuyển khác trong ngày (nếu còn chỗ): hỗ trợ 50% giá vé của đơn hàng cũ để đổi chuyến mới.

• Hành lý miễn cước tối đa 15 kg.
• Hành khách phải trả cước phí cho số Hành lý vượt quá mức miễn cước cho phép và theo phương thức nêu trong quy định của Công ty.